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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Os produtos possuem garantia?

Sim, todos os nossos produtos são respaldados por uma garantia permanente contra defeitos. Prezamos a qualidade e a satisfação de nossos clientes.

Quais são os prazos de entrega dos produtos?

Após a confirmação do pedido, dedicamos até 2 dias úteis para preparar cuidadosamente sua mercadoria. A partir daí os prazos de entrega variam de 2 a 12 dias úteis, dependendo da região.  Utilizamos Correios (Sedex ou PAC) e Transportadoras para assegurar rapidez e eficiência na entrega.

Receberei o mesmo produto que vejo na foto?

Sim, garantimos que você receberá exatamente o produto que visualiza em nosso site. Nossas fotos são fiéis às características reais de cada produto oferecido.

Onde posso ver meu recibo de compra?

Após a compra você receberá um email com todos os dados de seu pedido. Você também pode visualizar e imprimir seu recibo na seção "Minha Conta" do nosso site. Caso necessite de assistência adicional, nossa equipe de suporte estará pronta para ajudar.

Como posso devolver um item?

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos meios disponíveis na página "Contato". Nossa equipe fornecerá orientações detalhadas e garantirá uma resolução rápida e eficiente.

Como posso entrar em contato com o suporte em caso de dúvidas ou problemas?

Estamos aqui para ajudar! Entre em contato com nosso suporte através do formulário de contato em nossa página "Contato" ou chame no whatsapp (11) 93235-4582.

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